1. Introducción

Mizkan Euro («Mizkan»)1 es un grupo de empresas con sede en el Reino Unido que fabrica, comercializa y distribuye productos alimenticios. La empresa opera con diferentes marcas como, por ejemplo, Sarsons, Branston, Haywards, Mizkan y Dufrais.

Mizkan opera un sitio web corporativo llamado www.Mizkan.co.uk y varios sitios web de productos de marca. El sitio web corporativo contiene un enlace a varios sitios web de productos de marca como;

• https://www.sarsons.co.uk/

• https://www.haywardspickles.co.uk/

• https://bringoutthebranston.co.uk/

• etc.

Encontrará este aviso («Aviso») para consumidores y clientes sobre el tratamiento justo de los datos personales y un aviso sobre las cookies en cada uno de estos sitios web. Este aviso es para informar a los consumidores y clientes2 (es decir, «usted») de cómo procesamos en Mizkan («nosotros») sus datos personales y las medidas y procesos que hemos puesto en marcha para garantizar su adecuada protección.

Además, le podemos proporcionar esta notificación en formato digital o en papel, o podemos referirnos a su ubicación en nuestro sitio de intranet, siempre y cuando usted visite cualquiera de nuestras ubicaciones o si comparte sus datos personales en cualquier otro lugar con nosotros.
Le proporcionamos esta información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 («GDPR»).

2. El alcance de la notificación de procesamiento justo

Este aviso de procesamiento justo se aplica a todos los datos personales de los Consumidores y Clientes procesados por Mizkan de cualquier manera o forma y/o a través de cualquier medio.

3. Procesamiento legal

Solo procesaremos sus datos personales:

a. cuando usted haya dado su consentimiento;

b. cuando el procesamiento sea necesario para proporcionarle nuestros productos o servicios;

c. cuando el procesamiento sea necesario para responder a una solicitud suya;

d. cuando el procesamiento sea necesario para mantener nuestra relación con usted;

e. cuando el procesamiento sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias;

f. cuando el procesamiento sea necesario para proteger el interés vital del interesado.

En el caso del apartado a), puede retirar su consentimiento en cualquier momento, presentando una solicitud como la que figura en la sección 14.

4. ¿Qué datos personales que recopilamos sobre usted?

Procesamos los siguientes tipos de datos personales sobre usted:

a. su nombre, dirección de correo electrónico, manejo de Twitter y/o Instagram y otros detalles de contacto;

b. información de sus preferencias en cuanto a tipos de eventos o materiales comerciales;

c. sus mensajes, comentarios o contribuciones a las encuestas y cuestionarios de los clientes;

d. otras comunicaciones que nos envíe; y

e. detalles de su acceso a nuestros sitios web (incluyendo la dirección IP).

Es posible que sea obligatorio que nos proporcione sus datos personales para permitirnos gestionar nuestros negocios y operaciones, mantener nuestra relación con usted, proporcionarle nuestros productos o servicios o para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Si no nos proporciona sus datos personales, es posible que no podamos mantener nuestra relación con usted o proporcionarle nuestros productos o servicios.

Hacemos todo lo posible para mantener la exactitud y la integridad de los datos personales que almacenamos y para garantizar que todos sus datos personales estén actualizados. Sin embargo, puede ayudarnos considerablemente poniéndose rápidamente en contacto con nosotros si se producen cambios en sus datos personales o si se da cuenta de que tenemos datos personales inexactos (véase la sección 11). No somos responsables de ninguna pérdida derivada de cualquier dato personal inexacto, no autentificado, deficiente o incompleto que nos proporcione.

5. Cómo recopilamos los datos personales

Normalmente recopilamos sus datos personales a partir de la información que nos envía durante el curso de su relación con nosotros. Normalmente suele ser a través de:

• correos electrónicos y otra correspondencia que nos envíe;

• los formularios y documentos que se utilizan cuando se inscribe en nuestras listas de noticias de datos comerciales o de mercado;

• la información de registro que utiliza para acceder a cualquiera de nuestros productos o servicios;

• la información que usted, como cliente, nos proporciona como proveedor para que podamos enviarle, facturarle y poder contactarle en los pedidos y/o asuntos;

• los formularios que le pedimos que complete cuando visite uno de nuestros centros de fabricación y/u oficinas.

6. Cómo usamos los datos personales

Procesaremos sus datos personales relacionados con la gestión de nuestra relación con usted y el suministro de nuestros productos y servicios para los siguientes fines:

a. para proporcionarle los productos o servicios solicitados;

b. para proporcionarle materiales promocionales y comerciales sobre nuestros productos y servicios que creemos que pueden interesarle;

c. para vigilar y evaluar el cumplimiento de diversas leyes y nuestras políticas y normas;

d. para cumplir con nuestras obligaciones y solicitudes legales y reglamentarias en cualquier parte del mundo, incluida la presentación de informes a los organismos reguladores nacionales e internacionales o la realización de auditorías por parte de éstos;

e. para llevar a cabo verificaciones de blanqueo de dinero, financieras y crediticias, así como con fines de prevención y detección de fraudes y delitos;

f. para fines administrativos en relación con la seguridad y el acceso a nuestros sitios web y aplicaciones;

g. para cumplir con las órdenes judiciales y ejercer y/o defender nuestros derechos legales;

h. para tratar su queja o cualquier preocupación sobre salud y/o bienestar;

i. para cualquier otro propósito comercial legítimo;

j. según lo permita o lo exija cualquier ley o reglamento aplicable; o/y

k. para su seguridad y protección mientras esté en nuestras oficinas y/o lugares de fabricación.

En algunos casos, como por ejemplo un concurso o un sorteo de premios, puede proporcionarnos información específica, como una foto, que podría contener datos personales. En esos casos específicos siempre le diremos para qué objetivo recogemos la información y durante cuánto tiempo pretendemos conservarla.

Cuando desee compartir datos personales sobre asuntos específicos con nosotros, como información médica, para gestionar una pregunta y/o queja, podemos pedirle su consentimiento antes de procesar dichos datos. Si presenta su solicitud en línea, podemos pedirle su consentimiento en línea antes de que pueda enviar su pregunta. Si envía su correspondencia por correo postal, es posible que primero tengamos que ponernos en contacto con usted y pedirle su consentimiento por escrito. Si nos llama, le pediremos su consentimiento en la llamada telefónica y grabaremos su respuesta antes de que podamos procesar sus datos personales. En las tres incidencias mantendríamos un registro de su consentimiento para que podamos procesar esos datos específicos.

Tenga en cuenta: «PROPIEDADES DE UN ARCHIVO DE ORDENADOR»: Cada archivo de imagen que nos envíe puede contener información adicional en la sección «PROPIEDADES». Las fotos sacadas con un teléfono móvil pueden indicar en sus las coordenadas GPS del lugar donde se tomó la foto en la sección «PROPIEDADES». Como precaución, recomendamos que elimine todos los datos adicionales en «PROPIEDADES» antes de enviarnos una foto.

7. Cookies

En nuestros sitios web utilizamos dos categorías diferentes de cookies; las cookies estrictamente necesarias y las cookies de funcionamiento. La primera categoría de cookies se utiliza para almacenar un identificador único que nos permite gestionar e identificarle de forma exclusiva como usuario para poder ofrecerle un servicio coherente y preciso. La segunda categoría recopila información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web y podemos utilizarla para proporcionarle más información similar. Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies, lea nuestra política de cookies en nuestro sitio web corporativo.

8. Transferencias internacionales de datos personales

Sus datos personales pueden ser transferidos (incluido su almacenamiento o acceso) a un país o territorio fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»), incluso a países cuyas leyes pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de los datos personales que el que se utiliza dentro del EEE. Cuando compartamos sus datos personales con las empresas de nuestro grupo en Japón, nos basaremos en la decisión de la Comisión Europea, de acuerdo con el artículo 45 de la Ley de Protección de Datos, de que las leyes de Japón ofrecen un nivel adecuado de protección de datos como el que se utiliza en el EEE.

También podemos compartir sus datos personales con otras empresas del grupo y otros terceros (como se indica en la sección 9) situados en países en los que las leyes no ofrecen el mismo nivel de protección de los datos personales que el que se disfruta en los países del EEE. En tales casos, nos aseguraremos de que cualquier transferencia internacional de este tipo esté sujeta a las salvaguardias apropiadas o adecuadas, según lo requerido por la RGPD. Puede obtener copias de los documentos de salvaguarda pertinentes haciendo una solicitud como se indica en la sección 14.

9. Cuándo podemos revelar sus datos personales

No vendemos, alquilaremos ni intercambiaremos sus datos personales. Solo divulgaremos sus datos personales a los siguientes destinatarios:

a. a las empresas de nuestro grupo;

b. a terceros que procesan sus datos personales en nuestro nombre como:

  • Proveedores de comunicaciones para consumidores y clientes en áreas como:
    • Comunicaciones digitales y de redes sociales
    • Atención al cliente
    • Publicidad
    • Investigación de mercado
  • Proveedores de servicios logísticos
  • Proveedores de servicios jurídicos
  • Proveedores de servicios de apoyo a la tecnología de la información en áreas como:s;
    • Desarrollo y gestión de sitios web
    • Alojamiento del sitio web
    • Proveedores de servicios genéricos de tecnología de la información
    • Desarrollo de aplicaciones
  • Proveedores de garantías en áreas tales;
    • Auditoría externa e interna
    • Salud, seguridad, higiene y asuntos técnicos

c. a cualquier tercero al que cedamos o novemos cualquiera de nuestros derechos u obligaciones;

d. a cualquier posible comprador en caso de que vendamos alguna parte de nuestro negocio o activos; y/o

e. a cualquier gobierno, agencia reguladora, organismo de aplicación o intercambio o tribunal en el que se nos exija por ley o reglamento aplicable o a petición suya.

10. Cómo protegemos sus datos personales

Nos comprometemos a salvaguardar y proteger sus datos personales. Aplicaremos y mantendremos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado para proteger sus datos personales de la destrucción, la pérdida, la alteración, la divulgación o el acceso accidentales o no autorizados.

11. Sus derechos en relación con los datos personales que recopilamos

Si desea que dejemos de enviarle correos electrónicos, haga uso de la opción al final de nuestro correo electrónico en el que puede solicitar que lo eliminemos de nuestra lista de correo.

Si desea:

a. actualizar, modificar, eliminar sus datos personales u obtener una copia de los datos personales que tenemos; o

b. restringir o impedirnos usar cualquiera de sus datos personales que tenemos,

puede solicitarlo poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la sección 14.

En cualquiera de las situaciones antes mencionadas, podemos solicitarle que demuestre su identidad proporcionándonos una copia de un medio de identificación válido para que podamos cumplir con nuestras obligaciones de seguridad y evitar la divulgación no autorizada de datos.

12. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que fueron recopilados o para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios o de política interna.

13. Cómo actualizamos o cambiamos este Aviso de Procesamiento Justo

Este Aviso no forma ninguna relación contractual entre usted y nosotros, y podemos cambiar o actualizar partes de este Aviso para cumplir con la ley y la regulación aplicable o tras una actualización de nuestras prácticas internas. Lo haremos actualizando este Aviso en nuestra página web corporativa del Reino Unido www.mizkan.co.uk y en todas las páginas web de nuestras marcas de productos que estén enlazadas a esta página web corporativa del Reino Unido.

No necesariamente se le notificará directamente de tal cambio. Por lo tanto, asegúrese de revisar regularmente este aviso para estar al tanto de cualquier cambio o actualización.

14. Cómo puede contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre el contenido de esta notificación o sus datos personales, o desea hacer una solicitud en relación con sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación:

Correo electrónico: [email protected]

Dirección postal: Coordinador de la RGPD, Mizkan Euro, Edificio 10, Chiswick Park, 566 Chiswick High Road, Londres W4 5XS

Cuando presente su solicitud, indique lo siguiente;

• Su nombre

• Su dirección de correo electrónico (o dirección postal si nos ha facilitado su dirección postal anteriormente)

• La fecha de su solicitud

• La fecha en la que nos envió sus datos personales o una descripción de la situación específica3 cuando nos proporcionó sus datos personales

• La naturaleza de su solicitud (es decir, ¿desea que corrijamos sus datos, que los borremos, que le proporcionemos una copia, etc.?)

15. Cómo presentar una queja al regulador

La protección de sus datos personales y de nuestra relación con usted es importante para nosotros. Si tiene alguna pregunta o cree que hemos violado sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con nuestro Coordinador de GDPR en [email protected]

Sin embargo, si no puede llegar a una solución con nuestro coordinador de la GDPR o quiere ponerse en contacto con el Regulador de Protección de Datos del Reino Unido para presentar una queja, póngase en contacto con la Oficina del Comisionado de Información, que puede ser contactada en Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF.

1. Mizkan Euro está formado por Mizkan Euro Ltd., Mizkan Euro Partners Limited y Mizkan Euro Holdings Limited
2. Un consumidor es el usuario final de los productos de Mizkan. Un cliente es el minorista y/o distribuidor al que Mizkan vende directamente sus productos.
3. Una situación específica podría ser una campaña específica, un evento durante el cual repartimos muestras, un concurso, etc.